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Únete a una comunidad que cree en tu potencial y te impulsa a alcanzar tus metas
Área: Área de Mecánica
Participantes: 15 participantes
Duración: 40 horas
Modalidad: Virtual
Fecha de inicio: 14/10/2025
Horarios: Martes y jueves de 06:00 p.m. a 09:00 p.m.
Trabajadores del sector de autopartes, vendedores, asesores y cualquier persona interesada en actualizar sus competencias y adaptarse a las tendencias del mercado automotriz.
Te prepara para analizar el mercado de autopartes, implementar prácticas de inventario y disposición responsable, aplicar técnicas de atención al cliente, fortalecer la fidelización y mejorar la gestión comercial en un entorno competitivo.
Aprenderás a gestionar inventarios de manera eficiente, implementar estrategias de venta, optimizar la experiencia del cliente, aplicar buenas prácticas ambientales y desarrollar habilidades comerciales adaptadas a distintos canales de venta.
– Panorama del mercado de autopartes
– Evolución y tendencias del sector
– Normativas aplicables y actores de la cadena de suministro
– Métodos de control y optimización de inventarios
– Disposición responsable y sostenibilidad
– Técnicas de venta, negociación y cierre
– Canales de venta: presencial, telefónico y digital
– Servicio al cliente y asesoría especializada
– Manejo de quejas y objeciones
– Casos prácticos y role play en atención al cliente y ventas